会社概要

経営理念

◆「お客さま第一」をモットーに、新しい発展とたゆまぬ努力で地域社会の発展に貢献します。

◆常に初心を忘れず努力研鑽を積み、お客さまの信頼を得られるよう努めます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

◆「協力と和」

行動方針

1. お客様のニーズを的確にとらえ適切なアドバイスをいたします。
2. 常にお客さまの立場で考え、お客さまの信頼に応えます。
3. お客さまに合理的で最適なプランを提案し、ご満足いただくことを喜びとします。
4. プロとして、お客さまの期待に応えるために自己研鑚に努めます。
5. お客さまとの約束を守り、ルールを遵守することが信頼をいただく基本と考えます。
6. 互いに情報を密にし、助け合い、組織力でお客さま対応を行います。
7. 各種専門家とのネットワークで、お客さまのあらゆる課題を解決します。
8. 迅速で的確な業務遂行を行います。最適な業務プロセスを目指し、見直しを続けます。
9. 問題を先送りせず共有し、企業全体として対策を考えます。
10. 自ら考え「気づき」を会社に提供し、共に成長していきます。

取組み

1. パンフレットによる丁寧な説明・タブレット端末等による説明・重要事項説明の徹底
2. 事故対応力認定テストの受講・ＢＣＰ会議、情報共有
3. キャッシュレス化推進
4. 安心行動基準を遂行する・進捗会議による管理
5. 高齢者募集に関する確認シートの提出
6. 社労士、税理士、弁護士、司法書士、提携修理工場との連携・良好な関係を構築する

ＫＰＩ

1. 早期更改率　目標92％以上　2025年度進捗　92％
2. 満期日7日前証券作成率　目標90％以上　2025年度進捗　97.4％
3. 不備率　目標1.0％以内 2025年度進捗　1.3％
4. キャッシュレス化率　目標95％以上　2025年度進捗　100％

お客さま本位の業務運営方針

1. 当社は、丁寧かつ親切な説明を心がけ、お客さまにとって重要な情報を十分にご理解いただけるよう、提供する商品、サービスの特性に応じ、意向把握・確認を十分に行いお客さまの求める補償内容をご提案いたします。
2. 当社は、お客さまに安心をお届け被満足いただく為に、保険証券の早期発行に努めます。
3. 当社は、お客さまニーズに合わせた多様な決済方法が適切にご案内されることで迅速な契約お手続きができるように努めます。
4. 当社は、当社は、お客さまが抱える日常生活のお困りごとに対し、提携している専門家のネットワークを提供することで安心をお届けします。